{"id":52811,"date":"2017-06-30T21:21:22","date_gmt":"2017-07-01T00:21:22","guid":{"rendered":"http:\/\/paulorobertodaradio.com.br\/site\/?p=52811"},"modified":"2017-06-30T21:25:52","modified_gmt":"2017-07-01T00:25:52","slug":"grupo-energisa-conquista-dez-trofeus-no-premio-abradee-2017-e-se-torna-lider-em-satisfacao-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/paulorobertodaradio.com.br\/site\/?p=52811","title":{"rendered":"GRUPO ENERGISA CONQUISTA DEZ TROF\u00c9US NO PR\u00caMIO ABRADEE 2017 E SE TORNA L\u00cdDER EM SATISFA\u00c7\u00c3O DO CLIENTE."},"content":{"rendered":"

\"energisa\"<\/a>
\nEnergisa Minas Gerais foi finalista na categoria Responsabilidade Social<\/span><\/p>\n

Um novo recorde entrou para a hist\u00f3ria do Grupo Energisa. Entre as 15 categorias premiadas no Pr\u00eamio Abradee 2017, 10 trof\u00e9us foram para a Energisa Para\u00edba, Energisa Borborema, Energisa Sergipe e Energisa Mato Grosso do Sul. Entre as categorias premiadas, a Energisa Para\u00edba sagrou-se como a campe\u00e3 nacional.<\/p>\n

O an\u00fancio dos vencedores ocorreu na noite de quarta-feira, 28, em Bras\u00edlia. Para classifica\u00e7\u00e3o no ranking, a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Distribuidores de Energia El\u00e9trica (Abradee) avalia aspectos como a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, gest\u00e3o operacional, qualidade e responsabilidade social.<\/p>\n

Entre as distribuidoras com mais de 500 mil consumidores, a Energisa Sergipe foi premiada nas categorias Gest\u00e3o Econ\u00f4mico-Financeira e Gest\u00e3o Operacional. Al\u00e9m do t\u00edtulo de Melhor Empresa do pa\u00eds, a Energisa Para\u00edba conquistou o pr\u00eamio de Melhor Empresa do Nordeste e outros dois trof\u00e9us por Gest\u00e3o Econ\u00f4mico-Financeira e Gest\u00e3o Operacional. J\u00e1 Mato Grosso do Sul, que foi reconhecida como a Melhor Empresa das Regi\u00f5es Norte\/Centro-Oeste, ganhou ainda um pr\u00eamio por Evolu\u00e7\u00e3o de Desempenho. Na categoria de empresas com at\u00e9 500 mil consumidores, a Energisa Borborema conquistou dois pr\u00eamios: o de Responsabilidade Social e Gest\u00e3o Operacional.<\/p>\n

Este foi o melhor resultado do Grupo Energisa no Pr\u00eamio da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Distribuidores de Energia El\u00e9trica (Abradee). Al\u00e9m das quatro empresas premiadas, outras cinco estavam entre as finalistas: Energisa Minas Gerais, Energisa Nova Friburgo, Energisa Mato Grosso e Energisa Sul-Sudeste, por meio das regionais Sul e Centro.<\/p>\n

A Energisa Minas Gerais foi finalista na categoria Responsabilidade Social. A Energisa Minas Gerais est\u00e1 em 5\u00ba lugar como melhor distribuidora do pa\u00eds at\u00e9 500 mil consumidores; em 3\u00ba lugar em Gest\u00e3o Operacional e em 7\u00ba lugar em Gest\u00e3o Operacional. Em rela\u00e7\u00e3o a dois dos principais indicadores do Pr\u00eamio de Gest\u00e3o Operacional, a Energisa Minas Gerais \u00e9 a 2\u00aa melhor em Inadimpl\u00eancia na categoria at\u00e9 500 mil clientes e a 4\u00aa melhor considerando todas as categorias.<\/p>\n

O Grupo Energisa recebeu ainda a maior nota do \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o com a Qualidade Percebida (ISQP), medido pela Abradee. Com 81,5 pontos, a empresa ficou \u00e0 frente de outros seis concorrentes na categoria, se consagrando como a companhia mais bem avaliada pelos consumidores em cinco quesitos: fornecimento de energia; informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor; conta de luz; atendimento ao consumidor e imagem da distribuidora. Para chegar aos vencedores do Pr\u00eamio, a Abradee entrevistou consumidores entre mar\u00e7o e abril deste ano. No \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o com a Qualidade Percebida (ISQP), a Energisa Minas Gerais obteve 81,2 pontos, ficando acima da m\u00e9dia nacional que foi 76,8.<\/p>\n

“Nossa conquista foi grande, do tamanho de um Grupo que quer ser l\u00edder e trabalha para isso. Buscamos constantemente a excel\u00eancia para atender cada vez melhor nossos clientes. Esse reconhecimento nos d\u00e1 mais energia para continuar avan\u00e7ando e realizando nossos sonhos”, comemora o presidente do Grupo, Ricardo Botelho.<\/p>\n

O Pr\u00eamio Abradee \u00e9 realizado desde 1999 e elege as melhores distribuidoras nas categorias: Pr\u00eamio Nacional, Regional, Qualidade da Gest\u00e3o, Avalia\u00e7\u00e3o pelo Cliente, Gest\u00e3o Operacional e Econ\u00f4mico-financeira, Evolu\u00e7\u00e3o do Desempenho e Responsabilidade Social. A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos componentes do evento.<\/p>\n

SOBRE A ENERGISA<\/span><\/h4>\n

Com 112 anos de hist\u00f3ria, o Grupo Energisa \u00e9 um dos maiores do Brasil em distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica. Uma das primeiras a abrir capital no Brasil, a companhia controla 13 distribuidoras em Minas Gerais (Energisa Minas Gerais), Para\u00edba (Energisa Para\u00edba e Energisa Borborema), Rio de Janeiro (Energisa Nova Friburgo), Sergipe (Energisa Sergipe), Mato Grosso (Energisa Mato Grosso), Mato Grosso do Sul (Energisa Mato Grosso do Sul), Tocantins (Energisa Tocantins), S\u00e3o Paulo (Caiu\u00e1, Vale Paranapanema, Bragantina e Nacional) e Paran\u00e1 (For\u00e7a e Luz do Oeste).<\/p>\n

S\u00e3o, aproximadamente, 6,4 milh\u00f5es de clientes \u2013 o que representa uma popula\u00e7\u00e3o atendida de cerca de 18 milh\u00f5es de pessoas -, em 788 munic\u00edpios, nove estados em todas as regi\u00f5es do Brasil. Com receita l\u00edquida anual de cerca de R$ 10 bilh\u00f5es, o grupo gera mais de 12 mil empregos diretos.<\/p>\n

Com a miss\u00e3o de transformar energia em conforto, desenvolvimento e oportunidades de forma sustent\u00e1vel, respons\u00e1vel e \u00e9tica, a Energisa atua com um diversificado portf\u00f3lio que engloba distribui\u00e7\u00e3o, gera\u00e7\u00e3o (Energisa Gera\u00e7\u00e3o), servi\u00e7os para o setor el\u00e9trico (Energisa Solu\u00e7\u00f5es), servi\u00e7os especializados de TI e Call Center (Multi Energisa) e comercializa\u00e7\u00e3o de energia (Energisa Comercializadora).
\n\"energisa\"<\/a>
\nDa esquerda para a direita: Cleyson Jacomini \u2013 Diretor Comercial Corporativo; Ricardo Jos\u00e9 Charbel – Diretor-presidente da Energisa Sergipe;
\nEduardo Mantovani \u2013 Diretor-presidente Energisa Minas Gerais e Energisa Nova Friburgo; Marcelo Vinhaes \u2013 Diretor-presidente da Energisa
\nMato Grosso do Sul; Gioreli de Sousa Filho – Vice-Presid\u00eancia de Distribui\u00e7\u00e3o; Jairo Perez \u2013 Diretor T\u00e9cnico e Comercial da Energisa Para\u00edba;
\nRiberto Jos\u00e9 Barbanera – Diretor-presidente Energisa Mato Grosso; Andr\u00e9 Theobald \u2013 Diretor-presidente Energisa Para\u00edba e da Energisa Borborema e
\nDalessandro Luis Mafei \u2013 Coordenador de Gest\u00e3o de Relacionamento com Clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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