VEJA A REPORTAGEM FEITA EM MURIAÉ COM O JACI DO PROCON, que em 22 anos de Procon, disse que nunca viu uma situação destas. 

A senhora Maria e a  sua Nora Eva receberam uma conta de energia elétrica da Cemig, que atende Fervedouro e várias cidades da região, no qual não entendendo os valores cobrados, a  Eva entrou em contato com o Paulo Roberto da Rádio, no qual tentamos entender os cálculos aplicados pela concessionária.

Assim como muitas pessoas em Fervedouro, quando os valores a serem cobrados são pequenos, normalmente a empresa costuma juntar 2 meses, sendo que a localidade que Eva mora é rural, nem sempre a conta chega, no qual desde 2014, existiam 28 meses sem o pagamento de contas, que somados os valores, geraram uma cobrança de R$1.859,23.

Eva e o esposo  tiveram a energia cortada no início de Fevereiro. Eles  juntaram o dinheiro e pagaram a vista o valor total dos atrasados, como você pode ver a seguir. Mas no vencimento de  27/03/19, conta que segundo ela também chegou atrasada em suas mãos, ela teve uma surpresa, o valor médio que ela paga que é de de R$70 a R$76,00, veio no total de R$573,90. Tal valor deixou a família super preocupada, até porque uma cobrança de um tal IPC-M que veio na conta do mês de março, não bate com os valores cobrados em Fevereiro.Diante de tal situação, entendendo que os consumidores poderiam estar sendo lesados, aconselhamos as moradoras a procurarem o PROCON (Serviço de Defesa do Consumidor). Logo quando se fala em Procom, se lembra que em Muriaé, o povo de Muriaé  pode sempre contar com o Jaci, na sede do orgão, que fica na rodoviária.

Jaci nos atendeu super bem, nos orientou, mas disse que não poderia resolver o caso, pois o PROCON DE MURIAÉ É MUNICIPAL, SÓ ATENDENDO À POPULAÇÃO DE MURIAÉ. Momento que descobrimos que o Procon também tem escritório em Fervedouro, na qual entramos em contato com o prefeito Bilim, que nos informou que o mesmo existe na cidade, sendo que ” Maurício Maia é quem trabalha nesse setor. É só procurar ele”, na prefeitura de Fervedouro.

Aí vemos o quanto uma informação é valiosa: Procon, tão importante para o consumidor, mas apostamos que a maioria da população desconhece que o mesmo exista na cidade de Fervedouro. Agora através desta reportagem, fiquem cientes, TEM PROCOM EM FERVEDOURO, ATENDE NA PREFEITURA.

Dona Maria e sua nora Eva, pagaram R$120,00 para o táxi levá-las à Muriaé só pra resolver isso, o que não foi resolvido.

Enviamos à reportagem feita no Procom em Muriaé para a assessoria de Comunicação da CEMIG, que entrou em contato com nossa produção, alegando que a conta da dona Maria estaria faltando uma folha, na qual explicariam os valores, inclusive nos enviaram as mesmas, alegando que os valores estariam corretos, sendo que a empresa poderia dividir o pagamento e para isto seria só procurar um agente na própria cidade de Fervedouro, que atende em uma farmácia. A situação será melhor analisada pela equipe CEMIG e estamos aguardando uma nota oficial da empresa.

Mesmo assim, os valores cobrados do IGPM, que seria uma correção nos atrasados, não estão batendo com o que elas pagaram em Fevereiro, da mesma forma que existe o valor total da cobrança em uma das folhas que inicialmente recebemos pela moradora. Por isso, a moradora ficou de procurar um advogado na segunda- feira.

Nós estamos acompanhando o caso e pedimos à todos os clientes que analisem melhor as cobranças de contas. Afinal, com dinheiro curto, tá difícil para pagarmos nossas contas, com um valor “abusivo” destes, a coisa piora muito, ainda mais que a maioria ganha é 1 salário mínimo e olhe lá!   NOTA DA CEMIG EM RELAÇÃO AO CASO:

“Em relação a solicitação da cliente, a Cemig esclarece que as contas de energia da companhia seguem as regras estabelecidas pela Resolução 414/2010 da Agência Nacional de Energia Elétrica Aneel (Aneel). A empresa esclarece, ainda, que as contas estavam sendo encaminhadas para o agente arrecadador do local, como é feito, normalmente, para os clientes rurais.

Caso o cliente queira mudar o local de entrega da conta ou queira receber a fatura por e-mail, basta entrar em contato, por meio de um dos canais de atendimento, pelo Cemig Atende (www.cemig.com.br), pelo 116, ou presencialmente, em um dos postos de atendimento da Cemig.

Vale destacar ainda, que, em Fervedouro, a Cemig têm um convênio com a Drogaria Matola, localizada na rua Nilo Alves Monteiro, nº11 A, onde todos os serviços prestados pela concessionária são oferecidos aos clientes, não sendo necessário ir até outra cidade.” Relata a nota.